Política de Privacidad

Última actualización: Febrero de 2026

WeBoat Brasil está comprometida con la protección de tus datos personales, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD — Ley nº 13.709/2018).

1. Información que Recopilamos

Recopilamos datos personales que nos proporcionas directamente al contactarnos:

  • Datos de identificación: nombre, teléfono y e-mail
  • Datos de la reserva: fecha deseada, lancha de interés, número de invitados, servicios adicionales y preferencias del paseo
  • Datos de pago: comprobantes de PIX o transferencia (no almacenamos datos de tarjeta de crédito)
  • Comunicaciones: mensajes intercambiados vía WhatsApp y formulario del sitio

1.1. Datos Recopilados Automáticamente

Al navegar en nuestro sitio, recopilamos automáticamente:

  • Cookies y tecnologías similares: utilizamos Google Tag Manager (GTM) para gestionar herramientas de análisis y marketing
  • Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo y navegador utilizados
  • Datos de ubicación aproximada: basados en la dirección IP

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para las siguientes finalidades:

  • Procesar tus reservas y solicitudes de paseo
  • Contactarte para confirmar detalles del paseo
  • Enviar seguimientos e información relevante sobre tu reserva
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente
  • Analizar el rendimiento del sitio y campañas de marketing
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en las siguientes hipótesis legales de la LGPD:

  • Ejecución de contrato: para procesar reservas y prestar los servicios contratados
  • Consentimiento: para envío de comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes

4. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing. Podemos compartir datos con:

  • Prestadores de servicios: empresas que nos asisten en la operación (procesamiento de pagos, alojamiento del sitio, herramientas de comunicación)
  • Socios de embarcación: cuando la reserva involucra una lancha socia, compartimos solo los datos necesarios para la realización del paseo
  • Autoridades competentes: cuando sea exigido por ley o determinación judicial

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares gestionados por Google Tag Manager. Esto puede incluir:

  • Google Analytics 4: análisis de tráfico y comportamiento en el sitio
  • Meta Pixel: medición de campañas en Facebook e Instagram
  • Google Ads: medición de campañas de búsqueda

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

6. Retención de Datos

Tus datos personales se almacenan por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política. Los datos de reservas se mantienen por hasta 5 años con fines fiscales y legales. Los datos de marketing se mantienen hasta la revocación del consentimiento.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo cifrado de datos en tránsito (HTTPS) y control de acceso restringido.

8. Tus Derechos (LGPD)

Conforme la LGPD, tienes derecho a:

  • Confirmar la existencia de tratamiento de tus datos
  • Acceder a tus datos personales
  • Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados
  • Solicitar la eliminación de los datos tratados con consentimiento
  • Revocar el consentimiento en cualquier momento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por WhatsApp (21) 96673-4346. Responderemos en hasta 15 días hábiles.

9. Cambios en esta Política

WeBoat Brasil se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. Recomendamos la lectura periódica de esta página.

10. Contacto

Para dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

WeBoat Brasil
WhatsApp: (21) 96673-4346
Horário de atendimento: 7h às 22h
Endereço: Av. Infante Dom Henrique, S/N, Loja 06 - Marina da Glória - Glória, Rio de Janeiro - RJ, 20021-140