Política de Privacidade

A WeBoat Brasil está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente ao entrar em contato conosco:

• Dados de identificação: nome, telefone e e-mail
• Dados da reserva: data desejada, lancha de interesse, número de convidados, serviços adicionais e preferências de passeio
• Dados de pagamento: comprovantes de PIX ou transferência (não armazenamos dados de cartão de crédito)
• Comunicações: mensagens trocadas via WhatsApp e formulário do site

1.1. Dados Coletados Automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente:

• Cookies e tecnologias similares: utilizamos o Google Tag Manager (GTM) para gerenciar ferramentas de análise e marketing
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo e navegador utilizados
• Dados de localização aproximada: com base no endereço IP

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Processar suas reservas e solicitações de passeio
• Entrar em contato para confirmar detalhes do passeio
• Enviar follow-ups e informações relevantes sobre sua reserva
• Melhorar nossos serviços e a experiência do cliente
• Analisar o desempenho do site e campanhas de marketing
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato: para processar reservas e prestar os serviços contratados
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação (processamento de pagamentos, hospedagem do site, ferramentas de comunicação)
• Parceiros de embarcação: quando a reserva envolve uma lancha parceira, compartilhamos apenas os dados necessários para a realização do passeio
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou determinação judicial

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares gerenciados pelo Google Tag Manager. Isso pode incluir:

• Google Analytics 4: análise de tráfego e comportamento no site
• Meta Pixel: mensuração de campanhas no Facebook e Instagram
• Google Ads: mensuração de campanhas de pesquisa

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

6. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados de reservas são mantidos por até 5 anos para fins fiscais e legais. Dados de marketing são mantidos até a revogação do consentimento.

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia de dados em trânsito (HTTPS) e controle de acesso restrito.

8. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (21) 96673-4346. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Alterações nesta Política

A WeBoat Brasil reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação no site. Recomendamos a leitura periódica desta página.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

WeBoat Brasil
WhatsApp: (21) 96673-4346
Horário de atendimento: 7h às 22h
Endereço: Av. Infante Dom Henrique, S/N, Loja 06 - Marina da Glória - Glória, Rio de Janeiro - RJ, 20021-140