Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da WeBoat Brasil, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, por favor não utilize nossos serviços. A reserva de qualquer passeio implica aceitação integral destes termos.

2. Serviços Oferecidos

A WeBoat Brasil oferece serviços de aluguel de lanchas para passeios privativos no Rio de Janeiro, com saída da Marina da Glória. Todos os passeios incluem marinheiro habilitado pela Marinha, combustível para o roteiro escolhido, coolers, som Bluetooth, tapete e macarrões flutuantes, coletes salva-vidas e seguro obrigatório.

Serviços opcionais como churrasco, open bar, decoração, DJ e fotógrafo podem ser contratados à parte.

3. Reservas e Pagamento

• As reservas são feitas mediante confirmação via WhatsApp (21) 96673-4346
• A reserva é confirmada com o pagamento de um sinal de 50% do valor total
• O pagamento restante (50%) deve ser efetuado até o momento do embarque
• Formas de pagamento aceitas: PIX (preferencial, sem taxas), transferência bancária, cartão de crédito (até 12x com juros, taxas da operadora repassadas) e cartão de débito
• A reserva é feita em nome de um único contratante, responsável por todos os convidados a bordo

4. Cancelamento e Reagendamento

O sinal de 50% garante a reserva da embarcação na data e horário escolhidos. Ao efetuar o pagamento do sinal, o cliente reconhece que:

• O sinal não dá direito a arrependimento, seja por motivos pessoais, familiares, de saúde ou qualquer outra razão
• A partir da confirmação da reserva, a lancha deixa de ser ofertada a outros interessados, gerando um custo operacional para a WeBoat Brasil
• Precisa cancelar ou reagendar? Entre em contato o quanto antes pelo WhatsApp. Nosso objetivo não é ficar com seu sinal. Se conseguirmos outro cliente para preencher sua data, liberamos o valor integral para estorno ou remarcação
• Não comparecimento (no-show): resulta na perda total do sinal, sem direito a reagendamento ou reembolso

4.1. Condições Climáticas

• A remarcação por motivo climático só é possível em caso de chuva forte que inviabilize a navegação no dia e horário do passeio
• Tempo nublado ou chuva leve não geram direito a remarcação, pois as lanchas possuem toldo
• Em caso de más condições de navegabilidade, o roteiro pode ser alterado automaticamente para a Baía de Guanabara
• Previsão de chuva não é critério para cancelamento — a avaliação é feita com base nas condições reais no dia e horário do passeio

4.2. Problemas com a Embarcação

Em caso de problemas mecânicos ou técnicos com a embarcação contratada, a WeBoat Brasil disponibilizará opções similares ou superiores. Caso o cliente não aprove nenhuma das alternativas oferecidas, será realizada a devolução integral do valor pago.

5. Regras de Segurança

• Obedeça sempre às instruções do marinheiro — ele tem autoridade máxima a bordo
• O uso de coletes salva-vidas é obrigatório durante navegação em mar aberto
• É proibido o uso de substâncias ilícitas a bordo
• O consumo de álcool deve ser moderado
• Crianças devem estar sempre acompanhadas de responsável
• É proibido levar narguilé, fogos de artifício e confetes
• Bronzeadores não são permitidos — use protetor solar
• A embarcação não pode atracar ao lado de outros barcos

6. Capacidade das Embarcações

A capacidade máxima de cada lancha deve ser rigorosamente respeitada por questões de segurança e regulamentação marítima. Todos contam como passageiros, independentemente de idade, peso ou tamanho — incluindo profissionais contratados (DJ, barman, fotógrafo). O marinheiro tem autoridade para recusar embarque caso a capacidade seja excedida.

7. Pontualidade

• O cliente deve chegar com pelo menos 30 minutos de antecedência do horário marcado
• O tempo de atraso será descontado do tempo total do passeio
• Todos os passageiros devem embarcar e desembarcar no mesmo local (Marina da Glória)

8. Responsabilidades do Cliente

• Zelar pela embarcação e equipamentos durante todo o passeio
• Informar restrições médicas ou necessidades especiais antes do embarque
• Danos causados à embarcação ou equipamentos por negligência, mau uso ou descumprimento das regras serão cobrados integralmente do contratante
• Não jogar papel ou qualquer material no vaso sanitário — danos ao sistema serão cobrados

9. Uso de Imagem

Ao contratar nossos serviços, o cliente autoriza o uso de imagens do passeio para fins de divulgação em redes sociais e materiais promocionais da WeBoat Brasil. Se preferir que suas fotos não sejam utilizadas, basta informar nossa equipe antes ou durante o passeio.

10. Limitação de Responsabilidade

• A WeBoat Brasil não se responsabiliza por objetos pessoais perdidos ou danificados durante o passeio
• A decisão de entrar na água é de responsabilidade exclusiva dos passageiros
• Nossas embarcações não possuem acessibilidade específica para cadeirantes e pessoas com mobilidade reduzida
• O uso da embarcação é destinado exclusivamente a atividades de turismo náutico e lazer. Qualquer uso indevido resultará na interrupção imediata do passeio e possíveis ações legais

11. Alterações nos Termos

A WeBoat Brasil reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação no site. Recomendamos a leitura periódica desta página.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:

WeBoat Brasil
WhatsApp: (21) 96673-4346
Horário de atendimento comercial: 7h às 22h
Endereço: Av. Infante Dom Henrique, S/N, Loja 06 - Marina da Glória - Glória, Rio de Janeiro - RJ, 20021-140